Mobiel abonnement opzeggen: opzegtermijn en regels

Bijgewerkt: juli 2026

Een mobiel abonnement opzeggen is in Nederland goed geregeld: na je vaste contractperiode mag je altijd weg met maximaal één maand opzegtermijn. Toch gaat het in de praktijk vaak mis met timing en stilzwijgende verlenging. Dit zijn de regels.

De wettelijke basis

Sinds de Wet Van Dam (2011) geldt: na afloop van je initiële contract (bijvoorbeeld 1 of 2 jaar) wordt je abonnement automatisch omgezet naar onbepaalde tijd, en mag je het op elk moment opzeggen met maximaal één maand opzegtermijn. Een provider mag je na de eerste looptijd dus nooit opnieuw een jaar vastzetten zonder dat je daar zelf actief mee instemt.

Opzeggen binnen de contractperiode

Wil je stoppen terwijl je vaste looptijd nog loopt, dan mag dat, maar de provider mag een afkoopsom rekenen — doorgaans (een groot deel van) de resterende maandbedragen. Bij een abonnement met toestel komt daar het restant van je toestelkrediet bij: de telefoon moet hoe dan ook afbetaald worden. Tussentijds opzeggen is daardoor zelden voordelig; meestal is het slimmer de einddatum af te wachten.

Opzeggen of overstappen?

Wil je naar een andere provider, zeg dan niet zelf op. Vraag bij je nieuwe provider nummerbehoud aan: die regelt de opzegging bij je oude provider en zorgt dat je nummer meegaat, zonder dubbele abonnementen of onbereikbare dagen. Alleen als je écht wilt stoppen met je nummer (of tijdelijk geen abonnement nodig hebt) zeg je zelf op.

Zo zeg je op

1. Check je einddatum — in de app of mijn-omgeving van je provider vind je de contractdatum
2. Zeg op via een kanaal dat bewijs oplevert — de mijn-omgeving, e-mail of chat; noteer datum en bevestiging
3. Vraag een bevestiging — de provider moet de opzegging en einddatum schriftelijk bevestigen
4. Let op de laatste factuur — te veel betaalde dagen na de einddatum moeten worden terugbetaald

Veelgemaakte fouten

• Te vroeg zelf opzeggen bij een overstap — waardoor nummerbehoud niet meer kan
• De incasso stopzetten in plaats van opzeggen — dat beëindigt het contract niet en levert incassokosten op
• Vergeten dat het abonnement doorloopt — na de looptijd stopt het niet vanzelf; het loopt maandelijks door tot jij opzegt

Conclusie

Na je vaste looptijd zit je nooit langer dan één maand vast. Overstappen regel je via nummerbehoud bij je nieuwe provider; alleen bij echt stoppen zeg je zelf op. Loopt je contract af? Dat is hét moment om te vergelijken — doorlopen op je oude voorwaarden is zelden de beste deal.