Overstappen van mobiel abonnement

Bijgewerkt: april 2026

Overstappen van provider is in Nederland makkelijker dan ooit. Je nieuwe provider regelt vrijwel alles — opzeggen bij de oude provider én nummerbehoud — voor je. Maar er zijn een paar valkuilen die je beter weet.

Stappenplan

Vergelijk abonnementen. Bepaal je gewenste bundel (data/minuten/sms) en bekijk aanbiedingen op JOQ.
Check je huidige contract. Wanneer is je minimumlooptijd voorbij? Bij vroegtijdig overstappen betaal je een afkoopsom — vaak niet de moeite waard.
Sluit je nieuwe abonnement af. Geef bij de aanvraag aan dat je je nummer wilt behouden. Je geeft je oude provider en nummer door.
Wacht op de overstapdatum. Meestal binnen 5 werkdagen is je nieuwe SIM actief en wordt je oude automatisch beëindigd.
Controleer de eindafrekening van je oude provider. Op resterende toestelkrediet betaal je in één keer af.

Wanneer kun je overstappen zonder boete?

Bij sim-only abonnementen:

Maandelijks opzegbaar: altijd, opzegtermijn meestal 1 maand
1-jaars contract: na de eerste 12 maanden maandelijks opzegbaar
2-jaars contract (zeldzaam bij sim-only): na 24 maanden maandelijks opzegbaar

Bij abonnement met telefoon (toestelkrediet):

Het abonnementsdeel: zelfde regels als sim-only
Het toestelkredietdeel: kan tussentijds afgekocht worden, maar dat betekent dat je het hele resterende bedrag in één keer afrekent

Eerder dan einde minimumlooptijd?

Wil je toch eerder weg, dan betaal je:

De resterende abonnementskosten tot einde looptijd
Het volledige openstaande toestelkrediet (als die er is)

Bij een tweejarig contract met €50/m abonnement, en je stapt na 6 maanden over: dan betaal je 18 × €50 = €900 + eventueel toestelkrediet. Vrijwel nooit financieel slim, behalve als je een veel goedkoper alternatief hebt voor langere termijn.

Nummerbehoud

Nummerbehoud (porteren) is gratis en wettelijk verplicht. Je nieuwe provider regelt het. Belangrijk: zeg je oude abonnement niet zelf op vóór de overstap — anders verlies je je nummer. De portering pakt dat automatisch mee.

Hoe lang duurt het? Meestal 1 werkdag, maximaal 5. Tijdens die periode heb je heel kort geen mobiele dienst (vaak letterlijk seconden tot minuten).

Wat als je geen nummerbehoud wilt?

Geen nummerbehoud betekent: nieuw nummer + oude provider zelf opzeggen. Lijkt simpeler maar is meer werk en je bent je oude nummer kwijt. In de praktijk: nummerbehoud bijna altijd doen.

Veelgemaakte fouten

Te vroeg opzeggen. Tussen aanvraag nieuwe provider en overstapdatum is er geen 'overlap nodig — laat de nieuwe provider porteren.
Geen rekening houden met toestelkrediet. Eindafrekening van €500–€1000 is geen verrassing maar een feit.
Buitenland vergeten. Reis je in de overgangsweek? Je bundel kan even niet werken — plan ervoor.
Wifi-call opnieuw instellen. Bij nieuwe provider: zet wifi-call opnieuw aan in je telefoon-instellingen.

Conclusie

Overstappen is meestal soepel en gratis. Vergelijk eerst goed (zie JOQ Sim only), check je huidige minimumlooptijd, en laat je nieuwe provider de overstap én het nummerbehoud regelen. Binnen een week zit je op je nieuwe abonnement — meestal goedkoper of met meer data.